Responsabilidades e atribuições
Constrói e mantém a camada de dados dos Canais Digitais e transforma dado disperso em decisão. É dono da integração das fontes (VTEX, NetSuite, marketplaces, GA4, plataformas de mídia e CRM), do modelo de dados e da plataforma de BI da área. Atende e-commerce e growth em pé de igualdade, com a responsabilidade de garantir que os dois falem a mesma língua numérica: um único número de receita, margem, conversão e CAC, com definição documentada e reproduzível.
- Integração de dados: extrai e consolida VTEX, NetSuite, integrador de marketplace, painéis dos canais, GA4, Google Ads, Meta Ads e CRM em base única, via API ou conector, com rotina de carga automatizada e monitorada.
- Modelagem e governança: define o dicionário de métricas da área (o que é receita, margem, conversão, lead qualificado e recorrência), documenta a regra de cálculo e garante que o mesmo indicador tenha o mesmo valor em todo painel.
- Responsável pelo Power BI: constrói, publica e mantém os painéis da área, define a arquitetura de modelos e o padrão visual, e gerencia acessos e atualização.
- Análise de vendas: receita, ticket médio, mix e sazonalidade por canal, categoria e produto, com leitura de desvio contra meta e contra o mesmo período do ano anterior.
- Análise de ruptura e disponibilidade: mede perda de receita por falta de estoque e por inconsistência entre ERP, plataforma e canais, com alerta antes de a venda ser perdida.
- Análise de recorrência e retenção: coorte de clientes, taxa de recompra, intervalo entre compras e valor por cliente ao longo do tempo, com recorte por canal de aquisição.
- Automação de rotinas com dados: substitui relatório manual por rotina automatizada, cria alerta por exceção (ruptura, divergência de preço, queda de conversão, estouro de ACOS) e libera tempo analítico do time.
- Entrega análise com hipótese, causa, ação proposta e impacto estimado. Não entrega relatório: entrega recomendação com número, no formato de análise definido pela área.
- Suporte técnico ao time: ensina o analista de cada frente a ler e usar o painel, e evita que a área volte a depender de uma pessoa só para gerar número.
