Analista de Dados

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Analista de Dados

Principais Responsabilidades

• Coletar, organizar e analisar dados relacionados à qualidade das operações logísticas e de entrega;
• Monitorar diariamente os principais indicadores operacionais, incluindo SLA, taxa de entrega, reclamações de clientes, extravios, avarias, atrasos, devoluções e pacotes com ocorrências;
• Analisar o desempenho das DS, regiões e entregadores, identificando unidades com baixo desempenho e problemas recorrentes;
• Elaborar relatórios, painéis e apresentações utilizando Excel, Power BI ou outras ferramentas de análise;
• Identificar as causas dos problemas por meio da análise de dados e propor ações corretivas e preventivas;
• Acompanhar a execução dos planos de melhoria e avaliar os resultados alcançados;
• Verificar a precisão e a consistência dos dados registrados nos sistemas, corrigindo ou comunicando divergências;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Operações, Atendimento ao Cliente e demais departamentos para solucionar problemas relacionados à qualidade;
• Acompanhar os tickets e as reclamações dos clientes, analisando os principais motivos e tendências;
• Preparar relatórios diários, semanais e mensais para apoiar as decisões da gestão.

Requisitos Obrigatórios

• Conhecimento intermediário ou avançado de Excel, incluindo tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, fórmulas e elaboração de gráficos;
• Conhecimento de Power BI e criação de dashboards;
• Conhecimento básico de SQL será considerado um diferencial;
• Boa capacidade analítica para identificar problemas, tendências e oportunidades de melhoria;
• Capacidade de elaborar relatórios claros e apresentar os resultados à gestão;
• Ser organizado(a), responsável, atento(a) aos detalhes e proativo(a);
• Ter boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes departamentos;
• Capacidade para trabalhar sob pressão, cumprir prazos e acompanhar vários indicadores simultaneamente;
• Experiência com análise de dados, controle de qualidade ou operações logísticas será considerada um diferencial;

Formação Acadêmica

Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Estatística, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;

Competências Comportamentais

• Atenção aos detalhes

• Discrição e ética

• Organização

• Comunicação

• Trabalho em equipe
  
  

  Forma de Atuação

  • Local: Aparecida de Goiânia - GO
  • Modelo: Presencial
  • Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

  Benefícios

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição e vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Vale-transporte ou auxílio mobilidade.