Analista de Negócios de TI Pleno (Operadora de Saúde) / Hospital Care

Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Pleno para atuar junto ao time de Sistemas da área hospitalar, atuando como elo estratégico entre as necessidades das áreas assistenciais e administrativas e as soluções de tecnologia.

O profissional terá contato direto com as áreas de negócio, liderando o entendimento de processos, o levantamento e a priorização de necessidades, a análise crítica de requisitos e o acompanhamento ponta a ponta das demandas de sistemas — com autonomia para propor soluções, identificar oportunidades de melhoria e apoiar decisões que impactam a evolução contínua das soluções utilizadas no ambiente hospitalar.

Espera-se que o(a) profissional já tenha vivência prática em levantamento e documentação de requisitos, mapeamento de processos (as-is/to-be) e interlocução com stakeholders de diferentes níveis, sendo capaz de traduzir necessidades de negócio em especificações claras para o time técnico, além de dar suporte a analistas juniores no dia a dia.

• Atuar como interface entre TI e áreas de negócio, contribuindo para a aderência, integridade e evolução dos sistemas aos processos institucionais.
• Participar proativamente de reuniões com as áreas de negócio para alinhamento e priorização de demandas, considerando o portfólio de projetos e o Plano Diretor de TI.
• Realizar levantamento e análise de requisitos e processos de negócio, elaborando especificações funcionais para atendimento às necessidades das áreas usuárias.
• Atuar na sustentação e no suporte aos sistemas da Operadora de Saúde, acompanhando chamados, analisando demandas e contribuindo para a resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Elaborar cenários de testes e apoiar a homologação de soluções junto às áreas de negócio, visando à qualidade e à aderência dos sistemas aos requisitos definidos.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções tecnológicas que contribuam para a otimização dos processos de negócio.
• Orientar e prestar suporte aos usuários quanto à utilização dos sistemas, elaborando e atualizando manuais e materiais de apoio.
• Executar parametrizações nos sistemas conforme os requisitos identificados e os processos institucionais.
• Apoiar a implantação e a atualização de sistemas, contribuindo para a capacitação dos usuários e a adequada utilização das soluções.
• Desenvolver relatórios e realizar consultas e extrações de dados dos sistemas, utilizando SQL quando aplicável, para subsidiar análises e apoiar a tomada de decisão das áreas de negócio.

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades

• Conhecimento em análise de requisitos e processos de negócio;
• Facilidade de comunicação e interação com diferentes áreas e perfis profissionais;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas e à melhoria contínua.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook): conhecimento e domínio das ferramentas;
• Experiência mínima de 2 anos em processos e sistemas de Operadora de Saúde, com atuação em implantação e/ou sustentação e suporte de sistemas;
• Experiência com o ERP Tasy nos módulos relacionados à Operadora de Saúde, com conhecimento dos processos de negócio envolvidos;
• Conhecimento dos processos de credenciamento, cadastro de beneficiários, empresas e produtos, fluxos de pagamento e processos financeiros da operadora;
• Conhecimentos em SQL para consultas, extração de dados e desenvolvimento de relatórios no ERP Tasy;
• Noções de indicadores de desempenho, como KPI e SLA, com capacidade de identificar oportunidades de melhoria e apoiar gestores na análise de resultados.

Diferenciais

• Experiência com plataformas, sistemas e portais do ecossistema de Operadoras de Saúde, como Planium, Horuss e similares;
• Experiência com o ERP Tasy nos módulos voltados à gestão hospitalar.
  
• Residir em Campinas ou Região;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido na sede da 2Care em Campinas.