Analista de Negócios PL (Sustentação de Produtos)
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Descrição da vaga
Somos o PAN
Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.
Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.
Principais desafios:
- Acompanhar incidentes e problemas da identificação até a solução.
- Analisar impacto e realizar interface com TI, Comercial, Operações e demais áreas.
- Identificar problemas recorrentes e acompanhar causa raiz e planos de ação.
- Monitorar indicadores de estabilidade e performance da jornada.
- Apoiar testes, homologações e implantações.
- Identificar riscos e oportunidades de melhoria nos processos.
- Garantir follow-up de pendências, responsáveis e prazos.
Quais as principais competências para a posição?
- Experiência com sustentação, produtos ou operações.
- Boa capacidade analítica e visão de negócio.
- Organização, comunicação e senso de prioridade.
- Proatividade, autonomia e senso de dono.
- Excel e análise de dados.
- Experiência crédito ou financiamento de veículos será diferencial.
Modelo de atuação: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office)
Benefícios do PAN:
- Bônus / PLR
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- 13º de Vale Alimentação
- Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
- Convênio Odonto/Ortodôntico
- Ambulatório Médico no escritório
- Seguro de Vida
- Descontos em mais de 10 mil farmácias
- 4 Sessões de psicoterapia por mês
- Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 20 dias)
- Auxílio Creche / Babá
- AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
- Wellhub/Totalpass
- Programas de desenvolvimento
- Salão de beleza no escritório
- PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
- Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
- Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
- Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
- Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
- Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
- Assistência Funeral
