Analista de Operações Cloud e Licenciamento

Buscamos um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e atento(a) aos detalhes, com visão operacional e senso crítico para atuar em processos de Multicloud, licenciamento Microsoft, contratos, dados e governança.

A posição exige comunicação clara com áreas técnicas e não técnicas, responsabilidade com prazos e evidências, postura colaborativa, foco em solução, capacidade de lidar com múltiplas demandas e curiosidade para aprender sobre cloud, licenciamento, automação e dados.

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Gerenciar aquisições com fabricantes nacionais e internacionais, assegurando conformidade tributária, logística, operacional e documental.
• Atuar na gestão do ciclo completo de contratos com clientes e fabricantes, incluindo renovações, vencimentos, reconciliações, aditivos e ações operacionais relacionadas.
• Realizar compras, ativações e ajustes de licenças Microsoft, garantindo aderência às regras dos programas CSP, EA, MCA, LSP e demais modelos de contratação.
• Operar plataformas de fabricantes e distribuidores, como Microsoft Partner Center, VL Central, Business Center, AWS e demais portais aplicáveis, acompanhando fluxos de ativação, suporte, contratos e serviços.
• Acompanhar ciclos contratuais junto aos clientes, esclarecendo dúvidas, ajustando demandas e garantindo alinhamento entre consumo, faturamento, escopo contratado e regras comerciais.
• Elaborar relatórios de consumo, licenciamento, contratos e faturamento, realizando conciliações mensais para assegurar a correta medição dos valores a faturar.
• Apoiar práticas de FinOps e análise de custos em nuvem, contribuindo para otimização de recursos, previsibilidade financeira e eficiência operacional.
• Garantir governança e compliance dos dados operacionais, zelando pela integridade de cadastros, contratos, documentos, evidências e bases de controle.
• Atuar em conjunto com áreas internas, clientes, fabricantes e fornecedores para alinhamento de processos, tratativas de exceções, resolução de divergências e melhoria da experiência operacional.
• Participar de reuniões operacionais, auditorias, iniciativas de compliance e ações de melhoria contínua relacionadas a contratos, licenciamento, cloud, dados e faturamento.
• Apoiar a estruturação de processos, controles, indicadores e automações, contribuindo com sugestões para ganho de produtividade, redução de erros e padronização da operação.
• Apoiar atividades de precificação, análise de margens, controle de comissões e validação de informações comerciais relacionadas a contratos e licenciamento.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:

• Experiência com operações Microsoft, AWS ou fabricantes correlatos.
• Vivência em compras, ativação de licenças e gestão de contratos.
• Conhecimento nas plataformas dos fabricantes (Partner Center, VL Central) .
• Domínio de processos tributários aplicados à nuvem.
• Habilidades com Dynamics e análise de dados.
• Conhecimento em FinOps e precificação de soluções cloud.
• Relacionamento com clientes públicos e privados.
• Ensino superior completo em Administração, Gestão Financeira, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Inglês ou Espanho avançado.
• Perfil analítico, organizado e estratégico, com atenção aos detalhes e visão sistêmica.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

• Certificações comerciais e operacionais Microsoft.
• Experiência com CRM,IA, Power BI, Copilot e ferramentas de automação como Power Platform.
• Capacidade de traduzir dados em decisões estratégicas.
• Vivência com gestão de contratos em ambientes regulados (clientes públicos).
• Portfólio de projetos operacionais ou melhorias implementadas.