Analista de Redes e Comunicação de Dados (TI) Pleno P/C13
Tjmg (Curvelo/Paraopeba).

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

• Atuar sob supervisão direta do supervisor de atendimento presencial da região à qual pertence a solicitação de atendimento;
• Prestar atendimento em todas as localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12;
• Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais, quando demandado pelo TRIBUNAL. Nesse caso, a supervisão das atividades ficará a cargo do supervisor de atendimento às demandas especiais e eventos da equipe em que o analista de rede estiver alocado;
• Realizar vistorias preventivas (item 2.4.3.6 do Anexo III - Atendimento remoto e presencial) nas localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12, para identificar e corrigir possíveis anomalias antes que elas causem impactos para os usuários, além de possibilitar o aumento da eficiência da operação;
• Atuar para garantir o alcance e manutenção dos adequados níveis de serviço;
• Atuar em atividades de suporte relacionadas à infraestrutura de rede do TRIBUNAL;
• Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional;
• Prestar informações sobre andamento das solicitações sempre que solicitado;
• Prestar suporte imediato aos supervisores e analistas de suporte;
• Realizar atendimentos das solicitações registradas na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL;
• Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
• Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL;
• Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.

Experiência comprovada de pelo menos 3 anos na função de suporte de redes através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.

• Adaptabilidade
• Capacidade de documentar procedimentos e soluções dos problemas
• Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
• Disposição para aprender novas tecnologias
• Espírito colaborativo
• Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse
• Paciência
• Pensamento lógico e analítico
• Proatividade

No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de redes de computadores:

• Curso técnico de nível médio concluído
• Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído)
• Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída

Cursos e Certificados: 

• HDI Desktop Support Technician
• No mínimo 1 das certificações abaixo:
• CompTIA Network+
• Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou outra correlata (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL)
• Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula
• Arquitetura (LAN, WAN, Wi-Fi)
• Cabeamento estruturado
• Equipamentos de redes
• Inglês técnico
• Organização de rack e shaft
• Práticas de segurança de redes
• Protocolos de redes
• Virtualização