Analista de Redes JR

Estamos em busca de um Analista de Suporte N1 para integrar nosso time de operações! Se você é resiliente, comunicativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é para você. Requisitos Necessários: Formação técnica ou superior em andamento/concluída em Redes de Computadores, TI ou áreas afins. Conhecimento em redes de computadores e infraestrutura de TI. Experiência em suporte técnico, Help Desk, NOC (Network Operation Center) ou atendimento a chamados na área de telecomunicações. Habilidades interpessoais: comunicação clara, resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão, agilidade nas tarefas executadas. Disponibilidade para atuar EM ESCALA 12X36 DIURNO Atividades do Dia a Dia: Monitoramento proativo de redes e sistemas. Abertura, análise e tratativa de chamados (incidentes e solicitações). Interação com clientes e times internos para resolução de problemas. Participação em salas de crise e organização de informações. Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores/terceiros. Documentação de processos e soluções. Diferenciais: Análise e Troubleshooting de Rede  Conhecimento em ambiente CISCO, Tecnologia de Transmissão (RF, Satélite, Óptico) Certificação CCNA, CCST ou outras da área (ex.: NSE, ITIL, MikroTik, Microsoft). Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, SolarWinds). Conhecimento em Ferramenta de ITSM (Service Now, GLPI) Experiência prévia em suporte técnico ou NOC. Experiência com ambiente crítico