Analista de Segurança da Informação Junior
MSS.
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Descrição da vaga
Um pouco sobre o nosso dia a dia
O Analista de MSS será responsável por atuar na operação dos serviços de Segurança da Informação, realizando o atendimento, análise e tratamento de solicitações e incidentes por meio das ferramentas de segurança e da plataforma de ITSM da Logical IT. Participará da administração e sustentação dos ambientes de segurança dos nossos clientes, executando atividades de monitoramento, troubleshooting, análise de eventos, acompanhamento de chamados, interação com fabricantes e clientes, além de garantir o cumprimento dos processos e dos níveis de serviço (SLAs) estabelecidos.
Requisitos técnicos
- Formação completa ou em andamento em Segurança da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, roteamento e protocolos de comunicação);
- Conhecimento em soluções de Segurança da Informação, como Firewall, VPN (IPSec e SSL VPN), Proxy, WAF, EDR, MFA e Controle de Acesso;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes relacionados às tecnologias suportadas, seguindo procedimentos e documentações da operação;
Responsabilidades
- Gerenciar filas e chamados na ferramenta de ITSM, realizando o tratamento de requisições de serviço, incidentes, problemas e mudanças (GMUD), garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Registrar de forma detalhada todas as atividades executadas, incluindo o tempo gasto (horas) em cada atendimento na ferramenta de ITSM;
- Executar tarefas agendadas, rotinas operacionais e atividades recorrentes dos serviços gerenciados de Segurança da Informação;
- Atuar na resposta a incidentes de segurança, executando medidas de contenção, mitigação e proteção conforme processos e playbooks estabelecidos;
- Elaborar relatórios operacionais, documentação técnica e registros necessários para acompanhamento dos serviços;
- Participar de reuniões técnicas e de acompanhamento com clientes, quando necessário;
- Propor melhorias em processos, procedimentos, automações e instruções de trabalho, contribuindo para a evolução contínua da operação;
- Manter-se atualizado por meio de treinamentos, estudos e certificações das tecnologias suportadas;
- Compartilhar conhecimento com a equipe e apoiar o desenvolvimento técnico dos demais colaboradores;
- Auxiliar na integração e treinamento de novos analistas da operação de N1;
- Possuir boa capacidade analítica, raciocínio lógico, organização e comunicação para atuação em equipe e atendimento a clientes.
Buscamos pessoas com
- Senso de equipe (colaboração);
- Boa comunicação e clareza ao compartilhar uma informação;
- Gestão do próprio tempo;
- Trocas de experiências e aprendizados;
- Pensamento analítico, pois buscamos maneiras diferentes de resolver demandas de acordo com os problemas e limitações (custo, conhecimento, tempo);
- Gostar de desafios técnicos onde possa aprender algo novo (enxergar o novo como uma oportunidade).
Turnos e escala
T1 - 06h as 15hs
T2 - 14hs as 23hs
T3 - 22h30 as 06h30
Escala 4x2 - presencial
Na Logical IT não medimos esforços em apoiar e valorizar nosso time!
Benefícios Financeiros e de Bem-Estar:
💳 Vale Refeição e Vale Alimentação pagos via Cartão Flash – para usar do seu jeito!
🚘 Vale-transporte: trajeto completo ou vale combustível;
🏥 Plano de Saúde: Omint Skill (sem coparticipação);
🦷Plano Odontológico: Omint Skill (sem coparticipação);
🔐 Seguro de Vida;
👶 Auxílio Creche: Para filhos de até 02 anos e 05 anos;
💪 Totalpass;
🏖️ Day Off de aniversário;
Ambiente de Trabalho:
🎮 Espaço de Descompressão: Com game, cervejeira, sucos, refrigerantes e energético à vontade.;
☕ Café da Manhã: Pão, frutas, frios, leite, café, chá, tudo por nossa conta;
Desenvolvimento Pessoal e Profissional:
💼 Plano de Carreira: Certificações, cursos preparatórios e treinamentos técnicos;
📝 Parceria FIAP: Descontos em mensalidades para você e sua família;
🤓 Parceria IMPACTA: Descontos em treinamentos e graduações;
📚 Parceria DARYUS: Descontos em pós-graduações e cursos;
🎓 Parceria CRUZEIRO DO SUL: Descontos em cursos presenciais;
📘Parceria FGV: Descontos em cursos de curta e média duração, Pós-graduação e MBA;
🗣Cel.Lep: Subsídio de 20% na melhor escola de inglês do Brasil;;
🗣Open English;
Programa de Incentivo Anual:
💰 Bônus anual de até 3 salários, atrelado à performance da empresa, do time e ao seu desenvolvimento individual;
Incentivos à Indicação:
🎯 Programa Quem Indica Amigo é: Bônus por indicação de novos colaboradores;
