Analista de Service Desk

Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Service Desk para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica. Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação. Idioma: Inglês Fluente (obrigatório) Local de Trabalho: Vinhedo - SP Horário de Trabalho: Escala 5x2 Sigla: AN.SD Principais Atividades: Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais; Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom ; Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP; Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração; Confecção de relatórios para clientes internos e externos. Experiência anterior: Conhecimento em estruturas de redes Telecom ( DWDM,MPLS); Conhecimento em estruturas e protocolos de redes de Internet ( BGP , DDoS); Experiência em atendimento e suporte ao cliente.