Analista De Sistemas Jr
Viveo | São Paulo/SP.

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/ ;

• Atender os usuários no que se refere à resolução de incidentes relacionados às rotinas dos sistemas (ERP, WMS, Frente de caixa (PDV) e integrações);

• Realizar a triagem de chamados, detalhar e encaminhar aos analistas especialistas;

• Testar correções de bugs/melhorias, levantar e executar dos cenários de teste e documentar as evidências;

• Apoiar a equipe de desenvolvimento nos levantamentos de requisitos e testes de melhorias de sistema;

• Criar POPs e guias de processos para os usuários;

• Identificar problemas recorrentes de sistema, detalhar, criar cenários e encaminhar para as áreas responsáveis;

• Promover a utilização de IA e Automações para atividades recorrentes.

• Experiência de 1 ano com atendimento a usuários ou atendimento ao publico;

• Colaboradores com mais de 1 ano de empresa apresentam os pré-requisitos através das experiências e habilidades adquiridos neste posto de trabalho ou em posto anterior;

• Conhecimento em sistemas corporativos como: ERPs, Frente de Caixa, WMS e similares;
• Graduação completa ou em andamento (acima de 3º semestre) em Análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação, gestão de TI ou correlato
• Desejáveis: 

• ERPs em geral;

• Desenvolvimento em Phyton;

• Ferramentas de resolução de problemas (PDCA, Ishikawa, 5 Porquês);

• Metodologia ágil (scrum, kanban);

• Ferramentas de boas práticas (Itil, Cobit).