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AGRINLOG CIENCIA E TECNOLOGIA LTDA

Curitiba, PR, Brasil

Analista de Suporte Datacenter (Curitiba-PR)

onsiteFull time

Descricao da vaga

Estamos buscando um novo talento para atuar com atendendo clientes nível Brasil no time do Datacenter. Um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de equipe, para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados. Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que acreditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientes!

Responsabilidades e atribuicoes

Atender às dúvidas e solicitações de clientes/usuários;
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos clientes/usuários;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes.
Implantação e acompanhamento de soluções correlatas a informática, IOT e sistemas integrados.

Requisitos

Cursando ou recém-formado em Redes, Gestão de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação;
Conhecimento de recursos de rede, gestão de contas de acesso e senhas, VPNs;
Conhecimento básico de uso de sistemas ERP;
Experiência com documentação de processos;
Uso e configuração de sistemas operacionais Windows 7/10 e 11;
Organização de demandas, empatia e senso de urgência;
Experiência em diagnósticos e falhas de aplicativos em ambientes Windows;
Diferencial experiência em sistemas Linux e soluções cloud AWS e privadas;
Disponibilidade para atuar PRESENCIALMENTE no Centro de Curitiba e atuar sobreaviso.