ANALISTA DE SUPORTE JR. – PLANTÃO NOTURNO: Niterói /RJ

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ANALISTA DE SUPORTE JR. – PLANTÃO NOTURNO

A Systemsat está em busca de uma pessoa comprometida, responsável e com vontade de aprender para integrar o time de Suporte Técnico. Se você gosta de tecnologia, tem raciocínio lógico e interesse em solucionar problemas, venha fazer parte dessa oportunidade!

• Prestar suporte técnico de nível 1 aos clientes da Systemsat, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas.
• Registrar e acompanhar chamados de suporte.
• Realizar diagnósticos iniciais e encaminhar ocorrências mais complexas às equipes responsáveis.
• Monitorar indicadores e situações operacionais, seguindo os procedimentos internos de comunicação e escalonamento.
• Realizar verificações visuais de rotina na estrutura do Data Center, comunicando eventuais irregularidades.
• Garantir uma passagem de turno organizada, registrando as pendências para continuidade do atendimento.
• Aprender continuamente sobre os sistemas, processos e tecnologias utilizados pela empresa.

• Ensino superior em andamento ou interesse em formação na área de Tecnologia da Informação.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Interesse em aprender sobre suporte técnico, sistemas e redes.
• Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de resolução de problemas.
• Organização, autonomia, responsabilidade e comprometimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações que exigem atenção e agilidade.

⭐ Será um diferencial

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, Help Desk, suporte técnico ou TI generalista.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores.
• Interesse em desenvolver carreira nas áreas de suporte, infraestrutura ou tecnologia.

Não precisa dominar todas as ferramentas! Valorizamos a vontade de aprender, a capacidade de absorver novos conhecimentos e, principalmente, a responsabilidade e o comprometimento com as atividades.