Analista de Suporte Pl

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno, profissional analítico(a), proativo(a) e comprometido(a), capaz de atuar no suporte técnico aos usuários, resolução de incidentes e demandas relacionadas aos sistemas e recursos de tecnologia, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda. Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando demandas relacionadas a hardware, software, sistemas e acessos;
• Analisar e resolver incidentes e problemas de média complexidade;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e recursos de TI;
• Apoiar na identificação de melhorias e na solução de problemas recorrentes;
• Realizar interface com outras equipes e fornecedores para acompanhamento e resolução de demandas;
• Apoiar a documentação e padronização dos processos e procedimentos da área.

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com Suporte técnico e Atendimento a usuários;
• Conhecimento em SQL e Microsoft SQL Server;
• Conhecimento em Redes e Ferramentas de gestão de chamados;
• Conhecimento em LinxPOS e Linx ERP será considerado um diferencial;
• Domínio do Pacote Office;
• Perfil analítico, proativo, organizado e com boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.