Analista de Suporte Tec. III
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Descricao da vaga
A TECHUB é reconhecida por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.
Aqui, prezamos por transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.
Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de Suporte a clientes de forma remota.
Buscamos um profissional com perfil analítico, foco em resultados e conhecimentos em infraestrutura de redes e servidores, capaz de atuar com excelência no suporte técnico e na manutenção do ambiente corporativo.
Responsabilidades e atribuicoes
1. Prestar suporte técnico de nível 1 ao cliente;
2. Gerenciar redes físicas e lógicas, atuando em configuração e manutenção de switches e access points;
3. Monitorar a disponibilidade e performance da infraestrutura de TI, utilizando ferramentas como Zabbix, PRTG ou Nagios;
4. Executar abertura de chamados a incidentes de rede e servidores;
Requisitos
Formação técnica ou superior (concluída ou em andamento) em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Experiência comprovada com infraestrutura de redes, servidores e suporte técnico;
Conhecimentos sólidos em:
· Redes TCP/IP, VLANs, roteamento, firewall e VPN;
· Administração de servidores Windows e Linux;
· Equipamentos de rede corporativos (switches, roteadores e access points);
· Certificação CCNA (Cisco Certified Network Associate) – obrigatória ou em andamento.
