Analista Suporte Jr | Araçatuba
Sp.
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Descricao da vaga
Junte-se à Revolução Tecnológica no Agronegócio com a Solinftec!
A Solinftec é uma líder global em tecnologia para o agronegócio, desenvolvendo soluções inovadoras de inteligência artificial e SaaS que revolucionam a forma como os alimentos são produzidos.
Com atuação em mais de 11 países, monitoramos milhões de hectares em tempo real, promovendo mais sustentabilidade e eficiência no setor. Somos movidos pela paixão de conectar tecnologia ao campo, criando um futuro mais sustentável para todos. 🚀🌱
Responsabilidades e atribuicoes
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas da companhia, contribuindo para a otimização de consultas, relatórios e processos. Será responsável por desenvolver consultas em banco de dados, atender chamados dentro dos prazos estabelecidos e colaborar com o time na melhoria contínua das soluções.
📍Local de Trabalho: Araçatuba - SP
Confira como será o seu dia a dia de trabalho:
- Prestar atendimento e suporte técnico a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos sistemas;
- Realizar o atendimento e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA);
- Analisar tarefas, cadastros e informações dos sistemas, identificando inconsistências e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e otimizar consultas em PL/SQL, visando melhorar o desempenho das análises e a eficiência dos processos;
- Participar de reuniões técnicas para discussão de tecnologias, arquiteturas e melhorias nas soluções;
- Realizar estudos, compartilhar conhecimentos e trocar experiências com o time;
- Contribuir para o aperfeiçoamento e a otimização de softwares, consultas e relatórios, buscando eficiência, qualidade e melhor experiência para os usuários;
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria, considerando a qualidade das entregas e a otimização de custos.
Requisitos
- Conhecimento sobre Lógica de programação, SQL, linguagens de programação básica, banco de dados relacional e não relacional básico;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.
Diferenciais:
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.
- Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.)
