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Classificar, registrar, acompanhar e direcionar chamados relacionados a acessos e sistemas administrativos, observando nível de atendimento, prioridade, prazos internos e necessidade de atuação de fornecedores ou equipes especialistas.
Realizar liberação, alteração, bloqueio e revisão de acessos em ERP e demais sistemas administrativos, conforme solicitações aprovadas, perfis autorizados, procedimentos internos e controles de segurança da informação.
Prestar suporte aos usuários em dúvidas operacionais relacionadas a acessos, perfis, permissões e utilização básica dos sistemas administrativos internos e externos, orientando conforme procedimentos definidos e acionando responsáveis quando necessário.

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Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com interesse em sistemas, ou áreas correlatas;
Suporte a sistemas administrativos;
Conceitos básicos de perfis, permissões e controle de acessos;
Familiaridade com atendimento a usuários e registro de chamados;
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