Assistente de T.I (Infra)

Estamos em busca de um talento com paixão por tecnologia!

Se você é alguém que demonstra proatividade e tem vontade de crescer em um ambiente desafiador, essa oportunidade é para você! 

• Atender e analisar preliminarmente os chamados de suporte relacionados a microcomputadores, periféricos, sistemas operacionais, redes e demais recursos de infraestrutura de TI.
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes, efetuando configurações, instalações, manutenções e ajustes em equipamentos e recursos tecnológicos.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TI.
• Prestar suporte aos usuários internos, orientando quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos e registrando as soluções aplicadas nos chamados de Service Desk.
• Realizar o acompanhamento e controle do inventário de equipamentos de TI, mantendo atualizados os registros de ativos, movimentações e disponibilização de recursos.
• Participar de atividades de implantação, atualização e manutenção da infraestrutura de TI, avaliando impactos e necessidades técnicas.
• Participar de reuniões técnicas, alinhamentos internos e ações de melhoria, contribuindo para a identificação de problemas recorrentes e evolução dos serviços de infraestrutura.

• Experiência na função;
• Ensino Superior Cursando ou desejável completo associados a área de TI;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em hardware e periféricos, incluindo diagnóstico e substituição de componentes.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores, como cabeamento e compartilhamento de recursos.
• Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e demais ferramentas do pacote.
• Experiência com atendimento e suporte técnico a usuários, presencial e/ou remoto.
• Conhecimento em utilização de sistemas de Service Desk, registro, acompanhamento e encerramento de chamados.
• Noções de segurança da informação, controle de acessos, senhas e boas práticas de segurança.
• Boa comunicação, organização, proatividade e orientação para atendimento ao usuário.