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BP - A Beneficência Portuguesa

São Paulo, SP, Brasil

Auxiliar Administrativo(a) - Tecnologia da Informação - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

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LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

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Descricao da vaga

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsabilidades e atribuicoes

Atuar no apoio administrativo e operacional da área de TI – Help Desk, contribuindo para a organização das demandas da equipe, suporte aos usuários internos e controle das rotinas administrativas da área, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Apoiar nas rotinas administrativas da área de TI, auxiliando na organização de documentos, controles internos e acompanhamento de demandas.
Realizar atendimento inicial aos usuários internos, registrando chamados e direcionando as solicitações para a equipe responsável.
Auxiliar no controle e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo atualização das informações nos sistemas internos.
Apoiar na organização de equipamentos, controles de estoque e solicitações de materiais da área de TI.
Contribuir com o agendamento e organização de atendimentos técnicos e demandas da equipe de suporte.
Auxiliar no controle de notas fiscais, solicitações de compras e processos administrativos relacionados à área.
Apoiar usuários em dúvidas básicas relacionadas a acessos, sistemas e utilização de equipamentos, direcionando casos mais complexos para a equipe técnica.
Atuar com foco em organização, qualidade no atendimento e cumprimento dos processos internos da área.
Apoiar a equipe nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento da área de Help Desk.

Requisitos

Formação:

Ensino médio completo.
Desejável ensino superior cursando em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos:

Pacote Office básico/intermediário;
Facilidade com sistemas e atendimento ao usuário.

Diferenciais:

Vivência anterior com rotinas administrativas ou atendimento;
Conhecimento básico em suporte técnico/help desk.