Consultor de CRM (Salesforce)
Híbrido/SP.

Oportunidade surgindo na 4MK para Consultor de CRM (salesforce).

Como um profissional 4MK, em um mundo em transformação e inovação constante, entendemos a importância de apresentar as melhores estratégias de ação para que nossos clientes alcancem os melhores resultados.
Estamos em busca de um Consultor de CRM Pleno com experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud e, principalmente, em Salesforce Data Cloud (CDP), atuando na configuração, execução e otimização de jornadas de CRM, segmentação avançada de audiências, unificação de dados de clientes e ativação de públicos em campanhas multicanais. Espera-se forte conhecimento em modelagem e relacionamento de dados, criação de segmentos no Data Cloud, além de experiência com SQL e gestão de dados em Data Extensions para suportar estratégias de personalização e relacionamento.

Busca-se um perfil analítico, organizado e orientado a dados, com atenção aos detalhes, boa comunicação, proatividade, senso de prioridade e capacidade de atuar de forma colaborativa em squads multidisciplinares, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Se você gosta de desafios e se identifica com a gente, inscreva-se!

·        Utilizar o Data Cloud para unificação de dados, criação de audiências, enriquecimento de perfis e ativação em campanhas;

·         Configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando o Journey Builder, assegurando fluidez e eficiência na experiência do cliente;

·        Executar automações de marketing e integrações de dados por meio do Automation Studio;

·         Gerenciar, organizar e publicar conteúdos no Content Builder, garantindo consistência com guidelines e campanhas;

·        Realizar ajustes e pequenas evoluções em peças HTML (e-mail marketing, templates e landing pages);

·        Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentação de públicos e tratamento de dados;

·        Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes (Data Extensions, Data Cloud, etc.);

·         Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, opt-out, etc.);

·        Atuar em squads multidisciplinares, colaborando com times de dados, negócio e tecnologia para evolução contínua das estratégias de CRM.

·        Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou área relacionada;

·        Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder);

·        Experiência com integração entre Data Cloud e Marketing Cloud (ativação de audiências);

·        Experiência ou conhecimento prático em Data Cloud (ingestão, modelagem, identity resolution e activation);

·        Experiência no segmento financeiro, cooperativas ou adquirência será um diferencial.

·        Conhecimento em SQL para manipulação, transformação e segmentação de dados;

·        Noções de HTML/CSS aplicadas a e-mail marketing;

·        Experiência com análise de dados e métricas de campanhas;

·        Familiaridade com ferramentas de visualização e apresentação (Excel e PowerPoint);

·        Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;

·        Organização e disciplina na governança de dados;

·        Boa comunicação para apresentar resultados de campanhas;

·        Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e habilidade para resolução de problemas;

·        Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio;

·        Foco na melhoria contínua com comprometimento na qualidade e entrega.