Consultor(a) de Produto Sr
Área Suprimentos.

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernancabrasil

Quem estamos procurando?

Consultor(a) de Produtos que será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios.

• Levantar requisitos, cadastrar em ERP e preencher diagnóstico para conversão de bases e implantações;
• Capacitar usuários (internos e externos) nos sistemas;
• Identificar necessidade de desenho limítrofe e especificar a parte de maior sinistralidade;
• Dominar e executar com qualidade os processos do dia a dia (Registro de Horas, Agendas, Cortes, etc.), dentro dos prazos;
• Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa;
• Identificar previamente futuras necessidades dos clientes;
• Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável;
• Registrar ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento;
• Monitorar satisfação do cliente, reportando insatisfações e riscos de perda ao superior;
• Expor/intermediar debates sobre outros produtos e serviços da empresa (ACTP, Consultoria, Tratamento de Emissão de Tributos, Assessoria Essencial, etc.);
• Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia;
• Liderar projetos de implantação de sua área;
• Efetuar serviços faturáveis a partir de demandas de mercado, CAF do produto ou mudanças na legislação;
• Acompanhar a elaboração estruturada de propostas de serviço junto à área comercial;
• Ajustar divulgações, demonstrações e POCs em apoio às negociações comerciais e avaliação de efeito;
• Usar os recursos da empresa de forma consciente, com foco na redução de despesas;
• Efetuar planejamento financeiro pré-venda para seleção dos produtos de sua área;
• Analisar e planejar orçamento em banca na agenda, buscando novas receitas recorrentes, junto ao superior imediato;
• Executar atribuições delegadas pelo superior imediato.

• Superior nas áreas de administração, logística, tecnologia da informação e áreas afins;
• CNH B e disponibilidade para Viagens;
•  Vivência em gestão de software e SGBD, nas áreas de logística, compras, cotações, licitação e patrimônio;
• Suporte ao cliente;

Diferencial:

• Conhecimento na área Pública;