Especialista de Engenharia TI I (SRE)
APP ITAU.
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Descricao da vaga
O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.
Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.
Responsabilidades e atribuicoes
Estamos buscando uma pessoa para a posição de Especialista de Engenharia SRE, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.
Nessa função você vai: fazer parte da ERT BUPF (Elite Response Team), o time responsável pela resiliência do app Itaú, um dos aplicativos financeiros mais usados do Brasil. Todos os dias, milhões de clientes contam com o app para pagar contas, fazer Pix, investir e cuidar da vida financeira. Nosso papel é garantir que essa experiência funcione, sempre.
Hoje atuamos em dois pilares: Tratar incidentes, recuperando rapidamente as jornadas críticas quando algo falha, e Evitar incidentes, que é o nosso grande desafio agora. Queremos sair de uma atuação reativa para uma atuação preventiva, usando engenharia de software, automação, IA aplicada e práticas de SRE para que os problemas nem cheguem ao cliente.
O diferencial da vaga é que você vai construir, e não só analisar. Você vai transformar aprendizados de incidentes e riscos técnicos em ferramentas, automações, health checks, dashboards e soluções com IA que aceleram diagnósticos, reduzem trabalho manual e aumentam a confiabilidade das plataformas. Você também vai ter espaço para propor padrões e influenciar times de produto e engenharia na evolução da arquitetura.
É um ambiente de missão crítica, com alta escala, alta disponibilidade e impacto direto no cliente. Aqui, cada melhoria que você entrega se traduz em menos instabilidade, recuperação mais rápida e mais confiança de quem usa o app todos os dias.
Requisitos
Requisitos mínimos
- Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas, ou experiência equivalente
- Experiência sólida com engenharia de software, com capacidade de construir soluções em pelo menos uma linguagem (ex.: Python, Go, Java ou similares)
- Vivência com operação de sistemas em produção, incluindo atuação em incidentes e análise de causa raiz
- Conhecimento em práticas de SRE e confiabilidade (SLI/SLO, observabilidade, monitoramento e alertas)
- Experiência com automação e DevOps: pipelines de CI/CD, infraestrutura como código e scripts
- Experiência com cloud (preferencialmente AWS) e ambientes com containers (Kubernetes, EKS ou ECS)
- Capacidade de comunicar riscos técnicos de forma clara e influenciar times técnicos e de negócio
- Experiência com IA aplicada à operação, como análise de logs, correlação de alertas e automação de diagnóstico
- Conhecimento da stack de aplicativos mobile e web, como Angular, Webview e app híbridos ou nativos
- Vivência em produtos de missão crítica, com alta escala e alta disponibilidade
- Experiência com governança de mudanças, gestão de incidentes ou Gamedays/testes de resiliência
- Atuação no setor financeiro ou em apps com grande volume de usuários
