Especialista de Produto
Gestão de Clientes.
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Descricao da vaga
Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.
Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs).
Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.
Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!
Local de Atuação:São Paulo - Holding
Responsabilidades e atribuicoes
Atuar de forma estratégica na gestão das plataformas sistêmicas ligadas à área de Clientes, garantindo que as evoluções e melhorias estejam alinhadas às necessidades do negócio e dos usuários. Atua como ponte entre áreas técnicas e operacionais, com foco na excelência da jornada do cliente e na maximização do valor entregue pelas soluções tecnológicas.
Principais Atividades
Requisitos
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Conhecimento funcional em Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou outros módulos).
Experiência com gestão de backlog, escrita de histórias de usuário e metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Capacidade analítica, boa comunicação, organização e visão centrada no cliente.
Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como Service Now, Jira, Trello ou similares
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!
