Estágio Infraestrutura TI | Araçatuba
Sp.
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Descricao da vaga
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Responsabilidades e atribuicoes
Buscamos um(a) estagiário(a) para apoiar as atividades de infraestrutura de TI, prestando suporte aos usuários, auxiliando na manutenção de equipamentos, configuração de sistemas e acompanhamento de chamados. Oportunidade para desenvolver conhecimentos técnicos e contribuir para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da companhia.
📍Local de Trabalho: Araçatuba - SP
Confira como será o seu dia a dia de trabalho:
- Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados a hardware e software;
- Apoiar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de trabalho;
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
- Registrar e acompanhar chamados técnicos, documentando procedimentos e soluções aplicadas;
- Monitorar solicitações por meio de sistemas de gestão de chamados, contribuindo para o cumprimento dos prazos de atendimento;
- Apoiar atividades relacionadas à administração de redes e segurança da informação;
- Participar de projetos de melhoria da infraestrutura e implementação de novas tecnologias;
- Orientar usuários sobre a utilização de ferramentas e a adoção de boas práticas de TI.
Requisitos
- Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Noções de redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Habilidade para resolver problemas técnicos de forma eficiente e eficaz.
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
- Proatividade, organização e vontade de aprender.
Diferenciais:
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em ITIL e/ou certificações relacionadas à área de suporte.
- Habilidades em scripts e automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.).
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados.