GERENTE PRODUTOS

Objetivo do Cargo:

Estamos em busca de um Gerente de Produtos com experiência em Digital Workplace (Service Desk, Field Services, Gestão de ativos e Gestão de acessos) para se juntar à nossa equipe. O candidato será responsável pela estratégia de Go-To-Market (GTM) desta oferta, construção e liderança da visão e a execução da estratégia de soluções, atuando como ponte entre as necessidades do mercado e objetivos da empresa, gerando valor para os clientes, diferenciando nossa oferta da concorrência, garantindo o desenvolvimento necessário de todo o ciclo de venda/serviços e impulsionando o crescimento da organização de forma sustentável e perene. Além disto, será responsável pelo desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento com fornecedores e parceiros e pela preparação e apoio ao time comercial, . É essencial que o candidato tenha uma vivência muito forte em Inovação, que fale de tendências dentro deste segmento, esteja conectado com as melhores práticas de HDI e ITIL, experiência com ferramentas de abertura de chamados (ITSM), gestão de ativos (IAM) e gestão de acessos (IDM).

Responsabilidades:

• Avaliar constantemente o desempenho dos produtos/soluções/serviços – Simpress e concorrência – para tomada de decisões mais estratégicas sobre quais produtos/soluções devem ser revistos, investidos, melhorados e quais novas oportunidades devem ser exploradas e desenvolvidas
• Garantir que a área de Produtos apresente análises estratégicas baseadas em informações do mercado, apoiando em uma venda mais eficaz e rentável, gerando oportunidades, mapeamento da concorrência e de riscos, bem como análise de investimentos que suporte o corpo diretivo na tomada de decisões
• Construir e fortalecer parcerias com times internos e equipes de vendas com o objetivo de estreitar colaboração fornecendo o suporte necessário para que eles possam vender os produtos e solução de forma mais eficaz e clara, ou construir serviços mais alinhados com a necessidade dos clientes.
• Definir e Gerenciar o ciclo de vida dos serviços e soluções do seu pilar de negócio, seguindo o processo "ISO", "Definir Composto de MKT (Produtos, Soluções e Serviços), garantindo o desenvolvimento de ofertas competitivas e aderentes ao mercado.
• Desenvolver estratégias de Go to Market, bem como planejar e gerenciar todas as etapas necessárias para lançamento da oferta ao mercado (produtos/soluções/serviços), tanto para venda direta como indireta, considerando definições como: posicionamento, preços, mensagem, promoções, análise de aderência ao mercado, alinhamento com marketing para composto de divulgação e recorrência, alinhamento processos necessários, estrutura de demonstração, homologação, treinamentos para equipes comerciais etc
• Atuação muito focada ao sucesso do negócio considerando acompanhamento dos principais projetos da companhia, suportando o time no que for necessário para garantir o Win dos projetos
• Atuação direta na construção de ofertas junto ao time comercia e pré-vendas, identificando oportunidades, sinergia e conexão com nossas ofertas Simpress.
• Direcionar, acompanhar e desenvolver time direto de gestão dos projetos - pré-vendas/suporte a produtos - para alcance dos resultados e comportamentos esperados pelo negócio.
• Participação em eventos e apresentações: Apresentações públicas, demos, palestras, apoiando área comercial e/ou time de produtos para execução com excelência de apresentações dos Produtos, Soluções e Serviços em visitas aos clientes ou recepção no Showroom com o objetivo de alavancar os fechamentos de projetos / vendas.
• Acompanhar e Gerenciar o processo de apoio "pós-venda", avaliando projetos implantados em clientes, a fim de identificar a aceitação e aderência dos "Produtos, Soluções e Serviços" do mercado.
• Desenvolver novas parcerias/fornecedores e gerenciar o relacionamento com parceiros para melhora no composto de serviços e soluções.
• Responsável pelo monitoramento diário da oferta - avaliar os resultados, comparando o que foi planejado com o que foi realizado, por meio dos indicadores de desempenho definidos.
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
• Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da áre

Skills Necessárias - WORKPLACE:

• Experiência com Service Desk, ITIL, ITSM, ferramentas de Orquestrador (IA), multicanalidade e omnichannel, gestão de ativos (UEM e DEX), ferramentas de IAM e IDM, e gestão de acessos e experiencia com IA voltada p este mercado
• Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões informadas.
• Formação: Graduação em Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas.
• Comunicação: Habilidades interpessoais e de comunicação verbal e escrita.
• Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes áreas e construir relacionamentos sólidos.
• Proatividade: Capacidade de identificar necessidades e sugerir melhorias.
• Conhecimento em desenho de soluções e relacionamento com parceiros do segmento.
• Gerente - experiencia de no mínimo 5 a 7 anos , com Liderança e gestão de pessoas de alta especialização técnica