LWSA| Analista de Infraestrutura Junior
PCD | Híbrido.

🔍 Sobre a área:

A área de Infraestrutura da LWSA é responsável por garantir que todos os colaboradores tenham as ferramentas e o suporte necessários para desempenhar suas funções com excelência. O time atua com foco em atendimento de primeiro nível, infraestrutura e suporte operacional, mantendo uma dinâmica de integração com todas as unidades da companhia. 

💼 Responsabilidades e atividades do dia a dia:

• Monitoramento da fila de chamados e realização do primeiro atendimento para triagem.
• Resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade (problemas com login, instalação de softwares, configuração de periféricos).
• Auxílio na preparação e configuração de notebooks e equipamentos para novos colaboradores.
• Suporte técnico a dispositivos móveis (celulares) e sistemas operacionais Windows.
• Apoio na realização de eventos internos e externos.
• Participação em reuniões de equipe para alinhamento de projetos e demandas. 

🤩 Esperamos que você possua:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prática com preparação, instalação e configuração de computadores e notebooks.
• Conhecimentos em hardware, incluindo abertura de equipamentos e substituição de componentes, como disco rígido.
• Conhecimentos em sistema operacional Windows e instalação de softwares.
• Boa comunicação verbal e escrita, com paciência, atenção e cordialidade no atendimento aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas de baixa complexidade.

🌟 Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento em sistemas operacionais Linux e macOS.
• Experiência com suporte técnico a dispositivos móveis, como celulares.
• Conhecimento em Google Workspace e Slack.
• Noções de infraestrutura de TI.
• Experiência com equipamentos audiovisuais, como câmeras, microfones e projetores, para suporte a eventos corporativos.
• Pensamento crítico, protagonismo e capacidade de propor melhorias de forma construtiva.
• Vivência com atendimento remoto a usuários de diferentes perfis.

🍃 Benefícios para a sua jornada:

● Para o seu dia a dia

•  Auxílio Creche
• Vale-Refeição iFood Benefícios
• Vale-Transporte

● Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica SulAmérica
• Assistência Odontológica SulAmérica
• Seguro de Vida MetLife
• Wellhub (Antigo Gympass)
• Zenklub

● Vantagens e Parcerias

• Credencial SESC
• Day Off no mês do aniversário
• OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
• Plano de saúde pet Flockr
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

✨ Como é nosso dia a dia:

No nosso dia a dia, a cultura é prática viva. A gente evolui com as trocas, coloca o cliente no centro de tudo e tem orgulho de construir resultados consistentes e duradouros. Aqui, você terá coragem para desafiar, aprender com os erros e proposing caminhos que surpreendam.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho. Por isso, promovemos um ambiente de colaboração, garantindo a melhor experiência para quem é o coração do nosso sucesso: você!

🌐 Sobre a LWSA Com mais de 25 anos de história, construímos o ecossistema que impulsiona o empreendedorismo no Brasil, unindo marcas líderes para simplificar a jornada digital de ponta a ponta. Todos os dias, entregamos inteligência e tranquilidade para que milhares de empreendedores possam prosperar.

💡Por que essa vaga é para você?

Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.

Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.

Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.