Motiva I Tecnica de Suporte Sistemas II
Vaga Afirmativa para Mulheres.
Será que seu currículo passa pelo filtro desta vaga?
Envie seu CV e descubra, em segundos, sua compatibilidade real com MOTIVA I TECNICA DE SUPORTE SISTEMAS II - VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES — o que já atende, e onde seu currículo pode estar perdendo aderência.
Descricao da vaga
Quer mover a sua carreira na Motiva?
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuicoes
Atuar no suporte técnico a colaboradores de todos os níveis hierárquicos, incluindo executivos e alta liderança;
Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, monitores, impressoras e periféricos;
Prestar suporte a equipamentos Apple, incluindo MacBooks e sistema operacional macOS;
Realizar suporte e configuração de smartphones e tablets corporativos Android e iOS;
Apoiar na configuração de correio eletrônico, Microsoft 365, Teams, OneDrive e demais ferramentas corporativas;
Executar instalações, atualizações e configurações de softwares homologados pela empresa;
Realizar diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software e dispositivos móveis;
Garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos utilizados por executivos e áreas estratégicas do negócio;
Atuar no suporte e acompanhamento de salas de reunião, videoconferências, eventos corporativos e ambientes equipados com Microsoft Teams Rooms;
Apoiar reuniões executivas, assegurando que todos os recursos audiovisuais e de colaboração estejam plenamente funcionais;
Executar atividades de onboarding e offboarding de colaboradores;
Realizar inventário, controle, movimentação e organização dos ativos de TI;
Registrar e documentar atividades nos sistemas de gestão de chamados;
Escalonar incidentes de maior complexidade para equipes especializadas e acompanhar sua resolução;
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e processos de TI.
Requisitos
O que esperamos de você:
✅
Formação Técnica ou Superior Completa em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
✅ Experiência anterior em Field Service, Service Desk ou Suporte Técnico Presencial;
✅ Conhecimentos em Windows 10/11 e Microsoft 365;
✅ Conhecimentos em macOS e equipamentos Apple;
✅ Experiência com dispositivos móveis Android e iOS;
✅ Conhecimentos básicos de Active Directory, redes e conectividade;
✅ Experiência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento ao usuário;
✅ Disponibilidade para atuação presencial em Pinheiros/SP.
Você se destaca, se tiver:
✅ Experiência com atendimento VIP ou Executive Support;
✅ Vivência no suporte direto a Diretores, Vice-Presidentes e Presidência;
✅ Conhecimento em Microsoft Teams Rooms e soluções de videoconferência;
✅ Experiência em ambientes corporativos de grande porte;
✅ Certificações Microsoft, Cisco ou ITIL;
✅ Conhecimento em soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM/Intune).
