Product Owner Omnicanalidade

Como Product Owner, você será responsável por gerenciar produtos que promovem experiências de compra físicas ou integração com canais digitais, atuando na intersecção de estratégia de produto, dados e negócio, definindo visão, roadmap e métricas de sucesso para produtos como PDV, OMS (Order Management System), Camada de integrações, Portal de Franquias, tendo o papel de entender a necessidade do cliente e priorizar na lista de funcionalidades/requisitos do produto. 

A posição requer maturidade para navegar em ambientes de alta escala, atuar diretamente com clientes estratégicos, além de capacidade de influência sobre times de engenharia e negócios mesmo sem autoridade hierárquica direta.

SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Priorizar o roadmap de acordo com as prioridades de negócio, dos clientes e com a estratégia da empresa;
• Autonomia e senso de dono: definir agenda e conduzir iniciativas com o mínimo de supervisão;
• Prover a visão e direção do produto para o time e stakeholders;
• Gerenciar o backlog com priorização orientada a impacto, garantindo visibilidade e alinhamento com stakeholders internos e parceiros;
• Traduzir necessidades de negócio em histórias de usuário, critérios de aceitação e épicos bem definidos para os times de desenvolvimento;
• Liderar as cerimonias de refinamento, planning, review e estabelecer os critérios de aceites;
• Cumprir rigorosamente prazos, avisar sobre atrasos e dar visibilidade dos motivos;
• Validar as entregas feitas pelo time e realizar o acompanhamento dos testes;
• Liderar o processo de discovery — pesquisa com usuários, análise de dados, benchmarking — para identificar oportunidades de melhoria na jornada do produto;
• Estar sempre atualizado com o mercado e concorrentes da Nexaas (benchmarking) para identificar oportunidades de evolução no produto;
• Implementar e monitorar KPIs do produto e propor ações corretivas com base em dados;
• Atuar como ponto focal com parceiros tecnológicos e integradores para iniciativas de expansão de canais (adquirentes, ERPs, plataformas de commerce e outros softwares do ecossistema do varejo);
• Apresentar aos times internos as principais funcionalidades entregues a cada período.
  
  

ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA:

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Design, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
• Experiência como Product Owner em empresas de tecnologia, preferencialmente voltadas para o varejo, com produtos como PDVs, OMS, ERPs, e-commerce, marketplaces, fintech ou logística;
• Experiência em varejo, experiência em produtos de inovação do mercado online, vivência em agilidade (Scrum/Kanban);
• 3 anos ou mais de experiência como Product Owner em produtos digitais de média a alta escala;
• Experiência com metodologias de experimentação (A/B testing, feature flags) e cultura de decisão orientada a dados;
• Experiência comprovada em ao menos um dos domínios: PDV, ERP, e-commerce, checkout, order management, fulfillment ou marketplace;
• Familiaridade com ecossistema de plataformas de commerce (VTEX, Shopify ou similares) e marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee);
• Habilidade de comunicação e influência com stakeholders de diferentes áreas e níveis hierárquicos;
• Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação técnica e colaboração com times globais.
  
  

PERFIL ESPERADO:

• Orientação a resultados com capacidade de equilibrar visão de longo prazo e execução de curto prazo;
• Pensamento sistêmico: enxerga as interdependências entre canais, sistemas e jornadas do cliente;
• Colaboração e influência: constrói pontes entre produto, engenharia, negócio e operações;
• Adaptabilidade: navega bem ambientes em transformação, com frequentes mudanças de prioridade;
• Comunicação clara e objetiva, com capacidade de simplificar complexidade técnica para audiências de negócio.