Supervisor de Telecom

Supervisor de Telecom para liderar a operação de redes e telecomunicações em ambiente de varejo, garantindo a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica que suporta lojas, centros de preparação e escritórios corporativos. O profissional será responsável pela gestão da equipe técnica, fornecedores e parceiros de Telecom, atuando de forma estratégica na evolução da infraestrutura de redes, conectividade e segurança da informação. Principais responsabilidades Supervisionar a operação de redes, telecomunicações e segurança da informação. Garantir alta disponibilidade dos ambientes de WAN, LAN e links de comunicação. Liderar equipes técnicas próprias, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA). Gerenciar incidentes críticos, atuando na análise de causa raiz e definição de ações corretivas. Planejar e implementar projetos de modernização da infraestrutura de telecom. Administrar contratos e fornecedores de telecomunicações e conectividade. Assegurar a conformidade com políticas de segurança da informação e governança corporativa. Apoiar as áreas de negócio na implementação de soluções tecnológicas para lojas, escritórios e operações logísticas. Elaborar relatórios executivos e acompanhar indicadores operacionais e financeiros da área. Requisitos Obrigatórios Formação superior em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência comprovada em supervisão ou coordenação de operações de Telecom e Redes. Sólidos conhecimentos em: Roteamento e switching. Redes corporativas WAN, LAN e Wireless. SD-WAN. VPN Site-to-Site e Client VPN. Monitoramento de infraestrutura. Experiência avançada com soluções Fortinet, incluindo: FortiGate. FortiManager. FortiAnalyzer. Políticas de segurança e firewall. SD-WAN Fortinet. Troubleshooting de ambientes críticos. Vivência em ambiente de varejo, com suporte a operações distribuídas entre múltiplas lojas. Experiência na gestão de equipes técnicas e fornecedores. Desejáveis Certificações Fortinet (FCP, FCSS ou equivalentes). Certificações Cisco, Aruba ou fabricantes similares. Conhecimento em ambientes Cloud (Azure ou AWS). Experiência com ferramentas ITSM e processos ITIL. Conhecimento de LGPD e boas práticas de Segurança da Informação.