Supervisor(a) Infraestrutura/TI
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Descrição da vaga
Como Supervisor(a) de Infraestrutura/TI, você será responsável por liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, atuando na gestão de infraestrutura, contratos e pessoas, com foco na estabilidade dos ambientes, eficiência das operações e atendimento às necessidades do negócio.
Responsabilidades:
- Liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, acompanhando entregas e metas;
- Supervisionar a infraestrutura predial de TI, redes, servidores e serviços de telefonia corporativa;
- Gerenciar fornecedores e contratos de TI, incluindo licenciamentos, links de internet, hardware e serviços terceirizados;
- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento interno aos colaboradores e a disponibilidade dos ambientes de trabalho;
- Planejar a expansão, melhorias e manutenção dos recursos tecnológicos da empresa.
Requisitos:
- Conhecimento em gestão de equipes, suporte corporativo e infraestrutura de TI;
- Conhecimento em gestão de contratos, custos e relacionamento com fornecedores;
- Comunicação assertiva para alinhar expectativas com lideranças de outras áreas, orientar a equipe interna e negociar tecnicamente com fornecedores;
- Liderança empática e gestão de pessoas para desenvolver talentos do time e manter a equipe engajada;
- Visão sistêmica e estratégica para entender o impacto da infraestrutura nos processos de negócio e antecipar riscos operacionais ou de segurança;
- Organização e gestão de prioridades para administrar múltiplas demandas e projetos de infraestrutura simultaneamente, sem perder prazos;
- Capacidade de resolução de problemas para agir com rapidez, método e calma diante de demandas críticas de TI.
Formação Acadêmica:
- Ensino superior concluído ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas afins.
