Técnico de Suporte 1A

Oportunidade para Técnico de Suporte 1A ***Funções do cargo: Propor soluções técnicas para incidentes e problemas, assim como executar atividades com esse fim interagindo com prestadores de serviços e equipes técnicas Verificar e tratar desvios da distribuição de softwares e atualizações de segurança. Cadastrar e manter o registro de ativos de TI atualizados na ferramenta de gestão de assets Realizar homologação de softwares acompanhando e documentando todo o processo a fim de que as próximas demandas de instalações seja feita pela Sonda (1º ou 2º Nível). Administração dos equipamentos Windows com o apoio de analistas do contrato de Field Support: Formatar e configurar equipamentos Criar desktop/notebook no Active Directory Garantir que a estrutura do PC Master esteja atualizada tanto no servidor quanto nos pendrives utilizados pela Sonda para formatação de equipamentos Acompanhar aplicação de patches e/ou atualizações de segurança identificando e corrigindo os equipamentos que não recebem a atualização de forma automática Controle de equipamentos de mobilidade: o Smartphones, Tablets e Celulares comum Configuração e entrega (quando necessário) de aparelhos de mobilidade Atividades administrativas como solicitação de NF e transporte para transferência de equipamentos Providenciar o descarte de equipamentos de TI conforme processo SG. ***O que é necessário Nível médio completo Experiências anteriores com suporte e manutenção de ambiente Experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto e campo Conhecimento em Active Directory Conhecimento e manuseio em celulares (Smart e Iphone, Tablets) ***Modalidade de contratação CLT, presencial, na oficina do cliente em Água Branca - SP ***Salário e benefícios Salário à combinar, vale alimentação, vale refeição, vale transporte, auxílio funeral, seguro de vida, plano de saúde coparticipativo Sulamérica e plano odontológico Sulamérica. ***Horário de trabalho e escala 08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX) ***Local de trabalho: Av. Presidente Castelo Branco - Água Branca - SP Código da vaga - 46190 Todas as vagas Sonda são extensíveis a pessoas com deficiência.