TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA N2 (INTERMITENTE)

VAGA | TÉCNICO DE SUPORTE DE INFORMÁTICA N2 - INTERMITENTE ?? Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica e/ou cobertura de férias, convocado conforme a necessidade da empresa. Contrato CLT: Receberá pelos dias trabalhados + 13º salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. Necessário disponibilidade de horário para atender os acionamentos. ?? Local e horário de trabalho: Local: Cachoeiro do Itapemirim/ES Horário: 09h às 18h ?? O que oferecemos: Salário: R$12,72 por hora trabalhada + Bônus por disponibilidade: R$100,00 para o primeiro dia de cobertura O bônus por disponibilidade será pago aos profissionais que atenderem prontamente ao chamado da empresa para o trabalho de coberturas quando necessário (limite de 10 acionamentos no mês) O bônus por disponibilidade é pago em cartão corporativo a ser disponibilizado ao profissional para seu usufruto como bem entender Benefícios: ??? Vale Alimentação: R$ 31,59/dia trabalhado ?? Vale Transporte ??? Seguro de Vida ?? Convênio SESC ?? O que buscamos: Formação: Ensino médio completo; Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010 (mínimo 20 horas) Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores (mínimo 20 horas) Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior) Experiência anterior (mínimo 6 meses) em suporte técnico de TI ??Responsabilidades: Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível; Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes; Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD; Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos; Encaminhar para o 3º Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível; Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes; Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Obs.: Lembrando que as vagas de INTERMITENTES são uma boa porta de entrada para atuação na área, há chances de efetivação. Você se encaixa no perfil? ??