← Todas as vagas de Suporte & Infraestrutura TI|Vagas na VOCALCOM CONSULTORIA E SOLUCOES DE CALL CENTER LTDA.
VOCALCOM CONSULTORIA E SOLUCOES DE CALL CENTER LTDA.
Belo Horizonte, MG, Brasil
Técnico de Suporte de TI
onsiteTalent pool
Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
Monitorar (recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos registros de erros e consumo de cpu);
Assegurar funcionamento do hardware e software;
Realizar limpezas periódicas em equipamentos;
Alimentar equipamentos com suprimentos;
Supervisionar linha de transmissão;
Identificar falhas em hardware e software;
Sanar pequenas falhas de hardware;
Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
Efetuar controle de peças e suprimentos;
Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
Acionar equipamentos reserva;
Disponibilizar recursos operacionais;
Planejar atendimento a cliente e usuário;
Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
Executar checagem inicial de solicitação;
Conduzir solicitação de suporte;
Reparar arquivos;
Reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
Recuperar arquivos, programas e relatórios;
Inspecionar ambiente físico de trabalho;
Controlar acesso de pessoas não autorizadas;
Sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
Verificar temperatura e umidade local;
Verificar equipamentos de energia;
Checar sistema de detecção de incêndio;
Checar iluminação de emergência;
Organizar cabeamento;
Comunicar-se.
Ensino Superior
Engenharia da computação
Ciências da computação
Tecnologia da Informação
Análise e desenvolvimento de sistemas
Dinamismo
Condescendência
Empatia
Organização
Trabalho em equipe
Automotivação
Capacidade para resolver problemas
Concentração
Multitarefas
Capacidade de ouvir
Um CV master alimenta tudo — análise, carta de apresentação, prep de entrevista e o controle de cada candidatura, sem retrabalho.
