Técnico de Suporte (Help Desk / Service Desk)

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como primeira linha de suporte técnico interno, sendo responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI e a melhor experiência dos usuários.

Principais responsabilidades

• Atendimento e resolução de chamados técnicos (remoto e presencial)
• Suporte aos usuários em sistemas, equipamentos e ferramentas corporativas
• Administração do ambiente Microsoft 365 (Exchange, Teams e SharePoint)
• Configuração, instalação e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
• Suporte ao Pacote Office, OneDrive e ferramentas de colaboração
• Apoio em redes e conectividade (Wi-Fi, pontos de rede e VPN)
• Controle de inventário de hardware e documentação técnica

Requisitos

• Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em TI, Redes ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico ao usuário (Help Desk / Service Desk)
• Conhecimentos em Microsoft 365
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Conhecimento básico em manutenção de hardware

Diferenciais

• Experiência mais avançada em Microsoft 365
• Conhecimento em Power BI, Power Automate ou Power Apps
• Noções de Segurança da Informação

Informações complementares

• Local: Alphaville / Barueri – SP (Híbrido)
• Contratação: CLT