Técnico de Suporte I

Missão do cargo Prestar suporte técnico aos usuários das lojas e Centros de Distribuição, garantindo o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura de TI por meio de atendimentos presenciais e remotos, com agilidade e qualidade. Principais responsabilidades Terá uma rota de trabalho para atendimentos externos à lojas; Manutenção de rede (loja); Manutenção de equipamentos de informática, rede e automação comercial; Instalação de equipamentos (PDV, Impressoras, Antenas de Wi-fi, servidores, coletores, etc). Terá um grupo de lojas que deverá realizar visitas diárias com o objetivo de sanar todas as pendências reportadas por chamados. Atendimento a Chamados no sistema Siga, respeitando os SLAs. Realizar manutenção preventiva dos equipamentos e sistemas Manter a organização dos equipamentos (cabos, deposito e etc) Manter atualizado o inventário de equipamentos da companhia. Instalação e configuração de equipamentos de Áudio e Vídeo; Instalação de rede estruturada; Montagem de Racks ; Criar relatórios técnicos precisos e interpretativos; Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários. Configuração de Roteador; Pré-requisitos Técnico completo em Eletrotécnica, Eletromecânica, Automação ou áreas vinculadas a TI. Conhecimento em pacote office, principalmente o Excel (avançado); Siac NCR GLPI Gestão de ativos Windows 11 e conhecimentos de rede Benefícios Vale Transporte Vale Refeição Cesta básica Cesta de Natal Assistência Médica Assistência Odontológica Convênio com Instituições de Ensino Convênio SESC Total Pass Seguro de Vida Wellz - Apoio psicológico Jornada de Trabalho Presencial 44 horas semanais Haverá escala de trabalho para os finais de semana (plantonista) Etapas do Processo Cadastro Entrevista com o Recrutador Entrevista com o Gestor Proposta e ASO Contratação