AeC Centro de Contatos
João Pessoa, PB
Técnico de Suporte Jr
Tempo integral
📍 João Pessoa, PBPublicada 06 de outubro de 2026capturada em 06/10/2026
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Descrição da vaga
?? Responsabilidades
Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente).
* Realizar manutenção corretiva e preventiva.
* Manutenção de softwares utilizados nas operações.
* Organização e cuidado com o armazenamento de dados.
* Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações.
* Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico.
?? Requisitos
* Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas.
* Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP.
* Noções de Segurança da Informação.
* Experiência com manutenção de hardware.
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