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Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

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Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário;
Domínio em técnica de atendimento presencial;
Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.

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Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico N2.
Conhecimento avançado em ambiente Microsoft Windows 10/11.
Administração básica de Windows Server.
Conhecimento em Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint).
Experiência com Active Directory e GPO.
Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs e Wi-Fi corporativo.
Experiência em troubleshooting de hardware e software.
Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e gerenciamento de chamados.
Experiência com cabeamento estruturado e infraestrutura de rede.
Familiaridade com ITIL e boas práticas de Service Desk.
Conhecimento básico em segurança da informação.

Desejável: Certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados.

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