Técnico de Suporte
Rio Branco/AC.
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Descrição da vaga
Nome da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE (ACRE/AC) TEMPORÁRIO
Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE
Motivo: Substituição (Cobertura de Férias)
Em substituição: Eduardo Jorge Gomes Rodrigues Junior
Início: 09/11/2026
Término: 08/12/2026
Modalidade: CLT
CR: GOV.DF CGU – CONTROLAD. GERAL DA UNIÃO – 309GO161569
Salário: R$ 2.505,12
Horário: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta-feira) – Horário local.
Superior imediato: Felipe Valentim
Local de atuação: Controladoria Geral da União - CGU
Endereço: Via Chico Mendes, n.º 2.896 – Triângulo Novo Rio Branco/AC - CEP: 69.906-302
Requisitos:
Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte e/ou help-desk;
Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de TI ou ter concluído curso Técnico Profissionalizante nessa área;
Possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20 horas;
Ter realizado treinamento oficial para as seguintes certificações;
ITIL Foundation V3 ou superior;
Microsoft MD-100; MD-101;
HDI SCA ou CSR;
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos usuários;
Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos
Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
O que buscamos?
Experiência prévia em suporte técnico;
Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
