Técnico Suporte ao Usuário 2N I
Será que seu currículo passa pelo filtro desta vaga?
Envie seu CV e descubra, em segundos, sua compatibilidade real com Técnico Suporte ao Usuário 2N I — o que já atende, e onde seu currículo pode estar perdendo aderência.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento e suporte aos usuários presencial no ambiente do cliente, garantindo agilidade, organização e qualidade na resolução de chamados técnicos. Procuramos profissionais com perfil colaborativo e foco em experiência do usuário.
📍 100% Presencial Betim/Minas Gerais
🕘 Horário | Segunda a sexta-feira | 22h às 06hrs
Principais responsabilidades
- Montagem e manutenção de hadware (desktop, notebooks, periféricos).
- Instalação e atualização de software e sistema operacional.
-Registro de atividades.
-Comunicação clara e objetiva.
-Atendimento ao usuário. Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
-Organização e gestão de tempo.
-Resolução de problemas.
-Noção de antivírus, políicas de acesso.
-Conhecimento de office 365. - Requisitos:
-Curso técnico (ou cursando) de informática, ou graduando em áreas de tecnologia da informação.
-Experiência em manutenção, instalação e configuração de equipamentos de TI.
-Habilidade para identificar e corrigir problemas de hardware e software.
-Capacidade de gerenciar multiplas tarefas e prioridades.
-Habilidade para realizar inventários de ativos, rastrear e documentar as atividades. - Obrigatório:
- CNH categoria B
Benefícios:
✓ Vale refeição ou Vale alimentação
✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓ Plano odontológico
✓ Programa de remuneração variável
✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
✓ Wellhub (Gympass)
✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional
✓ Seguro de vida
✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
✓ Programa de treinamentos internos e externos
✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
✓ Terapia online
✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
✓ Day off no seu aniversário
✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
✓ Accolade (Programa de reconhecimento)
Informações adicionais
Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.
Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.
O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.
