Técnico Suporte I
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Descricao da vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuicoes
Estamos em busca de um(a) profissional de TI para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, a padronização dos ambientes tecnológicos e a qualidade dos serviços prestados.
Requisitos
Principais responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários de diferentes localidades.
- Realizar diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware e softwares homologados, em desktops e notebooks.
- Executar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e periféricos.
- Apoiar o remanejamento e a instalação de equipamentos em mudanças de layout, reformas e reorganizações dos escritórios.
- Realizar manutenções preventivas de hardware e software em laboratório, seguindo os procedimentos estabelecidos pela área de TI.
- Criar, configurar, atualizar e manter imagens de equipamentos, garantindo a padronização dos ambientes e o cumprimento dos padrões técnicos.
- Assegurar a qualidade e a continuidade dos serviços de suporte, seguindo os processos e as diretrizes da área de Tecnologia da Informação.
🔎 Perfil desejado
- Experiência com suporte técnico de hardware e software.
- Conhecimento em manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
- Vivência com instalação, configuração e padronização de equipamentos.
- Experiência com criação e manutenção de imagens de sistemas operacionais.
- Organização, proatividade e boa comunicação no atendimento aos usuários.
