Técnico Suporte TI
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Descricao da vaga
Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.
Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.
Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.
Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.
Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.
Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.
Responsabilidades e atribuicoes
O profissional será responsável por atuar em laboratório técnico realizando processos de homologação, triagem, manutenção, refurbishment, staging e desintegração ecológica de equipamentos de microinformática e dispositivos móveis. O objetivo é garantir a máxima eficiência no ciclo de vida dos ativos de TI, seguindo os padrões dos fabricantes e as diretrizes de governança da empresa.
- Realização de processos de Testes, desempenho e documentação técnica de equipamentos que possam vir ser inseridos ao Portfólio do Produto é esperado que o profissional realize o processo de forma integral;
- Aplicação de Sistema Operacional, Imagens Fabris e Customizadas, atualização de drivers, firmwares de BIOS de acordo com as especificações e homologações dos fabricantes; preparar equipamentos para novos usuários (customização de imagem e sistemas);
- Realizar a triagem inicial, higienização completa e testes funcionais em desktops, all in ones, notebooks, impressoras, tablets e smartphones;
- Executar a substituição de partes e peças, além de reparos avançados em nível de hardware;
- Realizar o processo de desintegração, atualização sistêmica, destinação com fins de sustentação de filas e priorizações e fluxo seguro de hardware obsoleto ou danificado, garantindo a destruição segura de dados;
- Atualizar o posicionamento e o status de todas as demandas designadas dentro da ferramenta de medição de produtividade, garantindo o cumprimento dos SLAs e Metas preestabelecidas.
Requisitos
- Sólida experiência em reparo de laboratório focado em microinformática e smartphones (Windows | Linux | Android e iOS);
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (SGE & ServiceNow);
- Conhecimentos de Sacos de Blindagens | Dissipativos | Espumas e Bolhas - ESD;
- Técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou Redes de Computadores;
- Sólidos conhecimentos em Word, Excel, Power Point. Grafana Dashboards, Power BI (será considerado um diferencial);
- Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (será considerado um diferencial).
