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Porto Seguro

São Paulo, SP, Brasil

Agile Coach Especialista I - Transformação & Processos

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LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

onsite

PUBLICADA

Descricao da vaga

Você quer ser o motor de transformação em uma das verticais mais dinâmicas e estratégicas do nosso negócio? Na nossa área de Transformação & Processos, a Coordenação de Business Agility atua de forma transversal e estratégica. Aqui, seu papel não será apenas gerenciar ritos, mas sim liderar a evolução cultural e operacional da seguradora, conectando a estratégia de alto nível à geração de valor real para nossos clientes, corretores e resultados de negócio.

Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, desenhar jornadas fluidas e mentorar lideranças em direção a uma mentalidade voltada a resultados (outcomes), essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuicoes

🚀 O seu principal desafio:

Orquestrar e acelerar a transformação de processos e negócios na Vertical Seguros. Utilizando a mentalidade Lean, Ágil e de Eficiência, você será o(a) agente de mudança que apoia as lideranças desde o desdobramento da estratégia até a execução primorosa, facilitando conversas complexas e destravando problemas sistêmicos.

🎯 No dia a dia, suas responsabilidades serão:

Desdobramento Estratégico: Facilitar o processo de OKRs e apoiar as diretorias na priorização de iniciativas que realmente movem o ponteiro do negócio.
Problem Solving & CX: Catalisar a cultura de melhoria contínua e solução de problemas complexos, identificando causas-raiz e desenhando jornadas aspiracionais, fluidas e encantadoras para o cliente final.
Governança & Ritos de Impacto: Evoluir os ritos de gestão e sincronismo, capacitando times para manter a visibilidade, a eficiência e a previsibilidade da execução.
Cultura de Resultado (Outcomes > Outputs): Inspirar a mudança de mentalidade, migrando o foco de "entrega baseada em tarefas" para o foco real em valor, métricas de eficiência e impacto de negócio.
Influência, Parceria & Mentoria: Atuar como um(a) parceiro(a) estratégico(a) e mentor(a) de líderes, facilitando a gestão de mudanças, feedbacks construtivos e engajamento.

Requisitos

📌 O que buscamos (Requisitos):

Graduação completa (Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas afins).
Experiência sólida liderando processos de transformação organizacional, melhoria de processos, eficiência de negócios ou jornadas de Customer Experience (CX).
Alta autonomia, orientação a resultados e capacidade comprovada de influenciar stakeholders e diretorias em ambientes complexos.
Domínio prático e adaptável de ferramentas e frameworks de transformação (Metodologias Ágeis, Lean ou Gestão de Processos/BPM).
Modelo de atuação: Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial: 4 dias na CIA e 1 dia em Home Office.

✨ Diferenciais que vão te destacar:

Experiência prévia no mercado de seguros, fintechs, corretoras ou ecossistemas financeiros.
Conhecimento prático em ferramentas e estratégias de atendimento, pós-venda ou canais digitais (com forte viés de CX).
Certificações de agilidade escalada (ex: SAFe), Lean Seis Sigma ou facilitação avançada.