Analista de Infraestrutura SR

Atuar na administração e evolução da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos ambientes tecnológicos, conduzindo a resolução de incidentes complexos, apoiando projetos e melhorias contínuas, e servindo como referência técnica para a equipe e para os clientes internos.

• Administrar, monitorar e manter a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, virtualização, storage, sistemas operacionais, serviços em nuvem e ferramentas corporativas, garantindo disponibilidade e desempenho dos ambientes.
• Atuar na análise e resolução de incidentes críticos ou de alta complexidade, realizando diagnósticos e implementando ações corretivas para minimizar impactos aos usuários e operações do negócio.
• Planejar, executar e acompanhar mudanças na infraestrutura de TI, seguindo os processos de gestão de mudanças (GMUD) e assegurando a mitigação de riscos operacionais.
• Participar da definição, implementação e evolução de soluções de infraestrutura, avaliando escalabilidade, desempenho, disponibilidade e custo-benefício.
• Administrar e monitorar ambientes de backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade, garantindo a integridade e a recuperação dos dados corporativos.
• Atuar como referência técnica da equipe, orientando e apoiando analistas de níveis júnior e pleno na solução de problemas e na adoção de boas práticas.
• Elaborar, revisar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, diagramas de infraestrutura e bases de conhecimento atualizadas.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e padronização de processos e ambientes, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e redução de incidentes.
• Monitorar a capacidade, disponibilidade e desempenho dos ambientes de infraestrutura, propondo ações preventivas e corretivas para garantir a continuidade dos serviços.
• Participar de projetos de infraestrutura, modernização tecnológica, migração para nuvem, expansão de ambientes e implementação de novas soluções corporativas.
• Apoiar a homologação e implantação de novas tecnologias, ferramentas e serviços, garantindo aderência aos padrões e arquiteturas definidos pela área de TI.
• Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores na sustentação e evolução dos ambientes tecnológicos corporativos.

• Ensino Superior completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins.

• Experiência com suporte técnico e resolução de incidentes complexos.
• Conhecimento em sistemas corporativos, bancos de dados e análise de problemas.
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados.
• Capacidade de documentar processos e compartilhar conhecimento com a equipe.
• Perfil analítico, colaborativo e com foco na melhoria contínua.