Analista de Produtos Sr.

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. 

A área de Produtos e Serviços da Porto Serviço atua na interface entre as frentes comerciais/Negócios e as áreas Operacionais, sendo responsável pelo processo de desenvolvimento e gestão ciclo de vida dos serviços. O desafio não é apenas "criar" o serviço, mas garantir que ele seja escalável e rentável, além de atrativo para nossos parceiros e clientes. Somos responsáveis também pela inteligência técnica no desenho de novas oportunidades de serviços e negócios, garantindo que as propostas comerciais sejam tecnicamente viáveis e rentáveis. O foco da área é estruturar o modelo de atendimento/operação para parceiros internos e do mercado, validando premissas de custo e operacionais que sustentem o crescimento do portfólio da Porto Serviço.

● Gestão de Portfólio: Gerenciar o ciclo de vida dos serviços atuais, propondo melhorias, ajustes de pricing e descontinuações baseadas em dados.

● Discovery de Novos Serviços: Conduzir pesquisas de mercado e dinâmicas de design para identificar oportunidades nas avenidas B2C, B2B e B2B2C.

● Definição de Requisitos: Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de tecnologia e operações.

● Go-to-Market (GTM): Planejar e acompanhar o lançamento de novos serviços, garantindo que o time de vendas e o atendimento estejam capacitados.

● Interface Comercial: Atuar como ponto focal da área comercial para formatar ofertas personalizadas para grandes as avenidas B2C, B2B e B2B2C.

● Mapeamento e Entendimento de Oportunidades: Apoiar o comercial na leitura técnica de novos negócios, identificando necessidades de parceiros e traduzindo-as em escopos de serviço.

● Elaboração de Propostas Técnicas e Blueprints: Organizar e construir o desenho da solução (fluxogramas, ferramentas e processos), garantindo que a jornada do cliente esteja mapeada e validada operacionalmente.

● Gestão e Validação de Premissas de Precificação: Estruturar os componentes de custo e validar as premissas junto às áreas de Produtos e Pricing, garantindo a margem do negócio.

● Organização de Documentação Técnica: Responsável pela consolidação de propostas complexas, garantindo que todos os requisitos técnicos, sistêmicos e operacionais estejam contemplados e formalizados.

● Interlocução entre Áreas: Transitar entre Comercial, Operações, Rede, TI e Jurídico e demais stakeholders para conciliar demandas, resolver impasses técnicos e garantir que a solução proposta seja implementável dentro do ecossistema Porto.

Ensino Superior Completo;

Domínio em Excel e Power Point;

Necessário Experiência com Produto/Serviços;

Desenvolvimento de um portfólio focado no canal B2C (Site, Telefone e WhatsApp).