Analista de Suporte Jr (exclusiva PCD)
remoto.
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Envie seu CV e descubra, em segundos, sua compatibilidade real com Analista de Suporte Jr (exclusiva PCD) - remoto — o que já atende, e onde seu currículo pode estar perdendo aderência.
Descrição da vaga
Tecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠
Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias.
Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.
Analista de Suporte Jr (Crédito) - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD):
Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade dos clientes e ajuda com rapidez e eficiência a garantir a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso gostar de pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e Atribuições:
- Apoiar, acolher, entender e dar suporte aos clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
- Realizar boas perguntas para profundo diagnóstico e mapeamento das principais dores dos clientes;
- Propor plano de ação e ações de melhoria durante o atendimento ao cliente.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Ensino Superior Cursando ou concluído;
- Habilidade em prestar bom atendimento e direcionamento na solução de problemas;
- Habilidade em atendimento em múltiplos canais;
- Agilidade e boa comunicação (verbal e escrita);
- Senso crítico para elaboração de diagnósticos e acolhimento ao cliente.
Por que a Superlógica? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.
Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negócio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.
Nossa cultura tem três pilares:
👊 Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.
🤝 Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.
💙 Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluções.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
💰PLR/Bônus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
🏥 Assistência Médica
😁 Assistência Odontológica
🍽️ VR/VA Flexível: cartão iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
🏠 Auxílio Home Office: para despesas como luz e internet
👶 Auxílio Creche/Escola
💊 Auxílio Farmácia
💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
🤰🏻 Licença Maternidade Estendida: 180 dias
🫃🏻 Licença Paternidade Estendida: 20 dias
🎉 Vale Aniversário
🛡️ Seguro de Vida
👶 Kit Bebê e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
👨🏻⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saúde para condições crônicas
💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncológicos
🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicólogo, nutricionista, clínico geral/especialista, extensivo a até 2 dependentes
🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduação, Pós e MBA
🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contínuos de desenvolvimento
Se interessou?
Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhança que só cresce 🏠
