Analista de Suporte Jr

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior, profissional proativo(a), comunicativo(a) e com vontade de aprender, para atuar no atendimento e resolução de chamados de suporte técnico.

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda. Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

• Atender chamados de suporte técnico de primeiro nível;
• Auxiliar na resolução de problemas simples de hardware, software e redes;
• Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de chamados;
• Prestar suporte aos usuários em dúvidas básicas sobre sistemas e equipamentos;
• Instalar e configurar programas e periféricos;
• Escalar problemas mais complexos para níveis superiores;
• Manter a organização e controle de ativos de TI.

• Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em suporte técnico a usuários, hardware, software e sistemas operacionais (Windows)
• Noções de redes, configuração de equipamentos e atendimento a chamados;
• Familiaridade com ferramentas de controle de chamados (Verdanadesk) e atendimento remoto;
• Perfil comunicativo, paciente e com boa capacidade de resolução de problemas;
• Cursos básicos em hardware, redes, sistemas operacionais e atendimento ao cliente são diferenciais.