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No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

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Realizar diagnóstico e resolução de incidentes e requisições de TI.
Atender e acompanhar chamados de usuários.
Registrar, atualizar e controlar chamados em ferramenta ITSM.
Prestar suporte técnico Nível 1 e Nível 2, remoto e presencial.
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores.
Elaborar e atualizar procedimentos e documentações técnicas.
Acompanhar atividades e elaborar relatórios de atendimento.
Orientar usuários na utilização de recursos e ferramentas de TI.

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O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Experiência com Suporte Técnico N1 e N2.
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