Analista Técnico Tecnologia iPlace
Fortaleza/CE (Shopping Iguatemi).

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 25 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade para atuação como Analista Técnico na maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipe iPlace!

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo o entendimento da sua necessidade;
• Recepcionar e realizar diagnóstico em produtos, registrando as ordens de serviço;
• Criar e efetuar reparos, de acordo com a necessidade dos diagnósticos realizados;
• Realizar contato com clientes a fim de informar o status dos serviços realizados;
• Realizar devolução para o fornecedor de peças e equipamentos que tiveram um reparo efetuado;
• Realizar a contagem e auditoria de estoque e produtos danificados;
• Emitir notas de devolução a fornecedores, bem como, notas de serviços;
• Prestar assistência no controle e monitoramento do relatório de Ordens de Serviço da assistência técnica;
• Realizar a oferta de peças e acessórios, reparos fora de garantia e serviços financeiros disponibilizados pela empresa.

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas e Ciências da Computação ou afins;
• Experiência de no mínimo 1 ano em tecnologia/suporte técnico;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping.