Assistente de Tecnologias Educacionais

Você está pronto para transformar o mundo através da educação? 🌍

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social. 🚀

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente. 🌟

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

✔️ Cumprir os requisitos do novo cargo

⏳ Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

🌟 Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

🎓 Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

📝 PDI em dia

🚫 Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

✅ Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência! 🤝

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.💡

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.UBEC Nossa Gente.

• Prestar suporte aos usuários das tecnologias educacionais institucionais, orientando estudantes, professores, coordenadores de curso e demais usuários quanto ao acesso, utilização, funcionalidades e recursos disponíveis, conforme as orientações e procedimentos estabelecidos para cada solução, visando contribuir para a adequada utilização dos sistemas e a continuidade das atividades acadêmicas.
• Atuar no acompanhamento e suporte às tecnologias educacionais institucionais, incluindo AVA Brightspace, TOTVS, Sistema de Agendamento de Provas, Sistema de Integração de Notas, Chatbot de Inteligência Artificial e outras soluções incorporadas à Instituição, mediante capacitação e aprendizagem interna sobre as funcionalidades, procedimentos e fluxos de cada tecnologia, visando ampliar a capacidade de atendimento e suporte às demandas dos usuários.
• Realizar atendimento a estudantes, professores e coordenadores de curso, analisando as demandas relacionadas às tecnologias educacionais e prestando orientações e suporte conforme a natureza da solicitação e os procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a resolutividade dos chamados e a adequada utilização dos sistemas.
• Orientar e apoiar os usuários quanto à utilização das tecnologias educacionais, contribuindo para a realização de treinamentos e oficinas e produzindo materiais de apoio, como tutoriais em texto, vídeos e capturas de tela, visando favorecer o autoaprendizado e a utilização adequada dos recursos disponíveis.
• Elaborar e enviar comunicados aos usuários sobre as tecnologias educacionais, divulgando atualizações, orientações, procedimentos, funcionalidades, prazos e informações de suporte por meio dos canais institucionais definidos, visando manter os usuários informados e apoiar a utilização adequada dos sistemas.
• Manter relacionamento com as áreas envolvidas nas tecnologias educacionais, acompanhando demandas, dificuldades e oportunidades de melhoria e compartilhando informações sobre ocorrências, necessidades dos usuários e possibilidades de aprimoramento, visando contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência de utilização dos sistemas.
• Participar de reuniões periódicas com a gestão, apresentando informações e dados relacionados às atividades do setor, demandas de atendimento, ocorrências e acompanhamento das ações e metas estabelecidas, com base nos registros e indicadores disponíveis, visando subsidiar o acompanhamento das atividades e o direcionamento das ações da área.

Formação Acadêmica: 

• Ensino Médio Completo. 
• Desejável Ensino Superior em andamento em TI ou em áreas correlatas à função.

Conhecimentos Específicos:  

• Conhecimentos em ferramentas de informática e sistemas corporativos; 
• Atendimento e suporte a usuários; 
• Utilização de plataformas digitais e tecnologias educacionais;
• Elaboração de tutoriais e materiais de apoio;
• Ferramentas de comunicação e videoconferência.