Assistente de TI
Infraestrutura.

Sobre o Grupo Autoamerica

Com 25 anos de história, o Grupo Autoamerica consolidou-se como uma das principais referências no mercado nacional de importação e fabricação de produtos automotivos. Atuamos com excelência nos segmentos de pintura, polimento, estética automotiva e distribuição de pneumáticos, levando ao mercado brasileiro soluções que aliam qualidade, inovação e procedência garantida.

Se você é apaixonado(a) pelo universo automotivo e busca crescer profissionalmente em uma empresa sólida, inovadora e em constante evolução, esta é a oportunidade ideal para você! 🚀

• Prestar suporte técnico a usuários (hardware, software, redes e sistemas);
• Atender e registrar chamados em sistema de tickets;
• Realizar manutenção básica em computadores, impressoras e dispositivos de rede;
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares;
• Auxiliar na administração de usuários e permissões (Active Directory e sistemas internos);
• Prestar suporte ao sistema TOTVS Protheus, auxiliando usuários em dúvidas operacionais e erros básicos;
• Acompanhar e escalar incidentes mais complexos para níveis superiores;
• Documentar procedimentos e soluções técnicas;

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Office;
• Noções de redes de computadores;
• Facilidade com atendimento ao usuário e comunicação clara;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Desejável conhecimento em TOTVS Protheus;

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk;
• Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow, Jira Service Management);
• Noções de infraestrutura de TI (rede, servidores, backups);
• Conhecimento em Microsoft 365 e Active Directory;