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Vivo / Telefônica

São Paulo, SP, Brasil

Consultor de Dados, Analytics e IA

Híbridofull_time

LOCALIZAÇÃO

São Paulo, SP, Brasil

MODELO

Híbrido

PUBLICADA

13 de agosto de 2026

Descricao da vaga

Atuar como líder técnico-funcional da transformação baseada em dados e Inteligência Artificial da Diretoria de Serviços ao Cliente, identificando oportunidades de melhoria de processos, Atuar de forma transversal junto às áreas de Instalação, Reparo, Qualidade, Projetos, TI e Operações para transformar dados em decisões, processos em automações e iniciativas em resultados de negócio.

Responsabilidades e atribuicoes

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Identificar e implementar oportunidades de transformação e automação por meio de Dados, Analytics e IA.
Desenvolver casos de uso, business cases e soluções que gerem ganhos de eficiência, qualidade e experiência do cliente.
Conduzir análises avançadas e diagnósticos para suporte à tomada de decisão e evolução dos indicadores da diretoria.
Liderar projetos de melhoria contínua, simplificação de processos e aumento de produtividade.
Atuar de forma transversal entre áreas de negócio e tecnologia, garantindo a implantação e mensuração dos resultados das iniciativas.
Apoiar a evolução das operações de Telecom, transformando desafios operacionais em soluções digitais e analíticas.

PERFIL COMPORTAMENTAL:

Mentalidade de Dono: responsabilidade pelos resultados, autonomia e senso de urgência.
Capacidade de Execução: transforma ideias em projetos e projetos em resultados.
Orientação à Inovação: utiliza IA e novas tecnologias para otimizar processos e acelerar entregas.
Visão de Negócio: entende indicadores operacionais e conecta tecnologia aos resultados de cliente, qualidade e eficiência.
Influência e Colaboração: capacidade de atuar com múltiplas áreas e diferentes níveis hierárquicos.

Requisitos

OBRIGATÓRIO:

Ensino superior completo.
Experiência em Dados, Analytics, IA ou Transformação Digital.
Experiência em liderança técnica de projetos.
Conhecimento em Python e SQL.
Conhecimento de ferramentas de BI e visualização de dados.
Experiência com IA Generativa e LLMs.
Capacidade de elaborar business cases.
Excelente comunicação executiva.

DIFERENCIAIS:

Experiência no setor de Telecom.
Conhecimento de operações de campo.
Experiência com Azure OpenAI.
Conhecimento em RAG, agentes de IA e automação de processos.
Certificações em Dados ou IA.
Conhecimento de Power Platform.